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Service & Support

Wir bieten Unterstützung, Schulung sowie Service für jeden Aspekt der Schnittholztrocknung an.

Wir wollen sicherstellen, dass Sie Erfolg haben

Unsere Serviceangebote sind so konzipiert, dass sie unsere Produkte ergänzen, so können wir sicherstellen, dass Sie die größtmögliche Wirkung für Ihre Investition erhalten.

Installation & Upgrade (vor Ort)

Wir haben ein Installationsverfahren entwickelt, sodass lokale Elektorfirmen die Installation in ein paar Stunden pro Trockner mit Unterstützung von uns durchführen. Wir können auch zu Ihnen kommen und die Installation mit eigenen Mitteln durchführen. 

Wir verwenden Standard-SPS (speicherprogrammierbare Steuerung) von OMRON und Siemens. Der erste Trocknungsdurchgang wid normalerweise mit dem eigenen Trocknungsplan des Kundens ausgeführt, sodass sich der Bediener des Trockners mit dem Trockungsprozess sicher fühlen kann und alle Funktionen des neuen Steuerungssystems kennenlernt, bevor es Zeit wird, dynamisch zu trocknen.

Alent Dynamic® Ausbildungsprogramm

Mehrmals im Jahr bieten wir ein beliebtes Ausbildungsprogramm zum Erfahrungsaustausch in Luleå an. Dabei treffen sich Bediener von Trockenkammern, Produktionsleiter und Qualitätbeauftragte von verschiedenen Betrieben, um mehr über unsere Trocknungstechnologie zu erfahren und Ihr Wissen auszutauschen.

Aufgrund des großen Interesses  organisieren wir nun auch Eintageskurse über die Technologie und Ökonomie der dynamischen Intervalltrocknung. Der Kurs  ist eine hervorragende Einführung in die dynamische Schnittholztrocknung und wird auf ihre eigenen Finanz- und Qualitätsziele im Betrieb ausgerichtet.

 

Expertenunterstützung & Problemlösung

Alent Dynamic bietet Online-Dienste in Form von neuen Ideen oder Aufträgen an, um Ihnen zu helfen, ständig neue Verbesserungen von Trockungsergebnissen und Trocknungsökonomie zu finden und durchzuführen.

 

Prozessanalyse und -beratung

Über 50.000 Chargen in mehr als 450 Trockenkammern haben uns wertvolle Erkenntnisse darüber gegeben, wie die heutigen Holztrockner mit dynamischer Trocknersteuerung funktionieren. Wir bieten einen Analyse-Service vor Ort, oder aus der Ferne an, der auf Ihre persönliche Bedürfnisse angepasst.

Alent Akademie

Mit der Alent Akademie bieten wir dem Kunden zusätzliche Hilfe an, um das Wissen in der Holztrocknung zu erweitern. Wir bilden die Verantwortlichen für die Holztrocknung und das Management in unserem Trocknungsprozess aus, damit diese den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht werden.

Das Programm beinhaltet Ausbildung, konkrete Wissenstests nach der Ausbildung und vor Ort Besuche durch Alent Mitarbeiter. 

Das Ziel ist es, durch ein besseres Verständnis des automatischen, dynamischen Trocknungsprozesses, die Konkurrenzfähigkeit des Betriebes zu erhöhen, und den steigenden Anforderungen des Kunden gerecht zu werden.

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Ersatzteile

Wir führen eine breite Palette an Ersatzteilen für die Ausstattung der Trockenkammern.